Política de Privacidad

01 / RESPONSABLE

Quién es responsable de tus datos

Titular del banco de datos de esta web: Cobyzero, operadora de Refer, con domicilio en Lima, Perú. Contacto: hola@cobyzero.com · WhatsApp +51 907 899 752.

Tratamos tus datos conforme a la Ley N.º 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú, su reglamento (D.S. 003-2013-JUS) y las disposiciones de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

02 / DATOS

Qué datos recogemos

Esta landing no tiene formularios ni cuentas. Solo tratamos:

• Contacto voluntario. Si nos escribes por WhatsApp o correo (nombre, teléfono, email, nombre de tu negocio y mensaje), lo usamos únicamente para responderte, agendar tu demo y darte soporte.
• Datos técnicos mínimos. Tu navegador comparte datos estándar (IP, tipo de dispositivo, páginas vistas) con nuestro hosting para servir la web de forma segura. No hacemos perfiles publicitarios.
• Pagos. Si contratas, el pago lo procesa Stripe u otro medio informado. Nosotros no almacenamos números de tarjeta; solo guardamos el comprobante comercial necesario (nombre, monto, fecha).

No te pedimos datos sensibles ni los datos de tus clientes. Si nos los envías por error en un mensaje, los eliminamos o anonimizamos.

03 / FINALIDADES

Para qué los usamos

• Responder tus mensajes, agendar demos y enviarte la información comercial que solicitaste.
• Gestionar el plan (entrega del acceso, configuración en Build o instalación asistida con Docker en self-hosted, updates y soporte).
• Facturación, comprobantes y obligaciones tributarias en Perú.
• Seguridad y mejora de la web (prevenir abuso, medir visitas de forma agregada).

La base legal es tu consentimiento al escribirnos o contratar, más la ejecución del contrato y el cumplimiento legal. Nunca vendemos tus datos ni los usamos para fines distintos sin tu autorización.

04 / INFRAESTRUCTURA

Tus clientes, tu servidor — o gestionado por Cobyzero

Refer funciona en dos modalidades:

• Self-hosted (Mensual S/149 y Único S/1,799): App Flutter + API Go + PostgreSQL corriendo en tu servidor, bajo tu dominio y tu marca. Tú eres el titular del banco de datos de tus clientes finales (nombres, teléfonos, compras, Stars, canjes). Debes tener tu propia política de privacidad, obtener su consentimiento y registrar tu banco de datos ante la Autoridad si corresponde.
• Build gestionado (S/99/mes): el sistema corre en servidores gestionados por Cobyzero bajo tu marca. Seguimos sin vender ni explotar tu base de datos; solo la operamos para prestarte el servicio.
• Nosotros somos, como máximo, encargados puntuales: solo accedemos a tu despliegue si nos lo pides para soporte, con acceso mínimo y temporal. No copiamos ni explotamos tu base de datos.
• Tú defines tu menú de canje, la tasa de Stars y las condiciones que informas a tus clientes.

Si necesitas un acuerdo de encargado de tratamiento para tu auditoría o tu área legal, te lo firmamos: escríbenos a hola@cobyzero.com.

05 / COOKIES

Cookies y servicios de terceros

Esta web no usa cookies propias de rastreo ni publicidad. Tu navegador puede contactar a estos proveedores técnicos, cada uno con su propia política:

• Hosting estático — entrega de la web.
• WhatsApp (Meta) — solo si haces clic en escribirnos; ahí rigen sus términos.
• Stripe — solo durante el pago del plan.

Puedes bloquear cookies de terceros desde tu navegador sin que la web deje de funcionar.

06 / CESIONES

Con quién compartimos

Solo compartimos lo imprescindible: proveedor de hosting para servir la web, Stripe para procesar pagos y WhatsApp/correo para comunicarnos contigo. No cedemos datos a terceros con fines publicitarios. Si una autoridad competente lo exige por ley, informaremos solo lo estrictamente requerido.

No realizamos transferencias internacionales salvo las propias de esos proveedores (p. ej. Stripe, Meta), que operan bajo sus garantías contractuales y de seguridad.

07 / DERECHOS ARCO

Tus derechos: acceso, rectificación, cancelación y oposición

Puedes pedirnos en cualquier momento qué datos tuyos tenemos, corregirlos, pedir su eliminación u oponerte a su uso escribiendo a hola@cobyzero.com con el asunto “Derechos ARCO” e indicándonos tu nombre y qué solicitas.

• Respondemos en los plazos de la Ley N.º 29733 (hasta 20 días hábiles, prorrogables justificadamente).
• Si eres cliente final de un negocio que usa Refer y quieres ejercer tus derechos sobre tus Stars o tus compras, debes dirigirte a ese negocio (titular de ese banco de datos). En Build lo coordinamos con el negocio; no modificamos datos sin su autorización.
• También puedes reclamar ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú).

08 / SEGURIDAD

Seguridad y retención

Aplicamos medidas razonables: comunicaciones cifradas (HTTPS), accesos limitados, JWT con roles en el software entregado y minimización de datos en esta web. Ningún sistema es infalible: si detectamos un incidente que te afecte, te avisaremos y tomaremos medidas de contención.

Conservamos tus mensajes de contacto solo el tiempo necesario para atenderte y cumplir obligaciones legales (p. ej. comprobantes de pago según norma tributaria peruana), y luego los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

09 / MENORES

Menores de edad

Refer se contrata por negocios y mayores de edad. No recogemos deliberadamente datos de menores de 14 años en esta web. Si eres un negocio que atiende menores (p. ej. academias), debes contar con el consentimiento de sus padres o tutores conforme a ley.

10 / CAMBIOS

Cambios y contacto

Actualizaremos esta política cuando cambie el producto o la ley, publicando la nueva versión en esta página con su fecha de vigencia. Ante cambios sustanciales, avisaremos por los canales de contacto registrados.

Preguntas de privacidad: hola@cobyzero.com · WhatsApp +51 907 899 752 · Lima, Perú.

TÉRMINOS RELACIONADOS: EL USO DE LOS PLANES SE RIGE ADEMÁS POR LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO.