01 / OBJETO
Qué es Refer
Refer es un programa de fidelización estilo Starbucks para negocios con recompra: cafés, restaurantes, retail y e-commerce, gyms, clínicas, salones y educación. Cada compra, reserva o visita suma Stars (1★ por S/1) y los Stars se canjean por productos de tu catálogo.
El producto incluye, según el plan contratado: aplicación móvil (Flutter), API y backend (Go + Fiber + PostgreSQL + JWT), dashboard de ventas y referidos, pagos (Stripe) y tiempo real (Socket.io), documentación y —solo en plan Único— código fuente e instalador Docker.
Al usar este sitio, solicitar una demo o contratar un plan, aceptas estos Términos. Si contratas en nombre de un negocio, declaras tener facultades para obligarlo.
02 / LICENCIA
Licencia y planes
- Build — S/ 99/mes, gestionado. Lo configuramos todo y te lo entregamos listo para cargar tus productos. Hosting, updates y soporte incluidos, sin límites. Subdominio cobyzero.com migrable al tuyo. Sin acceso al código fuente.
- Mensual — S/ 149/mes, self-hosted. Para tu servidor, sin acceso al código. Soporte mientras la suscripción esté activa. Al cancelar, conservas la última versión instalada en tu servidor, pero dejas de recibir updates y soporte.
- Pago único — S/ 1,799, licencia perpetua. Por proyecto, con código fuente y updates incluidos según lo publicado al momento de compra. Funcionalidades mayores futuras podrán ofrecerse como módulos opcionales.
- Sin límites. Usuarios, productos, sedes y canjes ilimitados en los tres planes.
- Lo que sí puedes hacer: operar el software para tu negocio bajo tu dominio y marca (white-label), y —solo en plan Único— instalar, modificar y adaptar el código.
- Lo que no puedes hacer: revender, sublicenciar o redistribuir el software como producto competidor, ni remover los avisos de titularidad sin autorización escrita. En Build y Mensual tampoco puedes extraer ni reutilizar el código.
03 / INFRAESTRUCTURA
Tu servidor, tus datos — o gestionado por Cobyzero
En planes self-hosted (Mensual y Único) tú despliegas el software en tu propio servidor (VPS, Dokploy, Coolify, AWS u otro) con Docker, bajo tu dominio. Los datos de tus clientes finales viven en tu infraestructura y tú eres su responsable frente a la Ley N.º 29733 de Protección de Datos Personales del Perú.
En plan Build el alojamiento lo gestiona Cobyzero y los datos viven en nuestros servidores; seguimos sin vender ni explotar tu base de datos.
En self-hosted tú eres responsable de: tu servidor y su seguridad, certificados SSL, copias de respaldo, tus claves de Stripe y demás integraciones, la tasa de Stars y el menú de canje que muestras a tus clientes.
Nosotros nunca accedemos a tu base de datos salvo que nos lo autorices expresamente para darte soporte, y solo con el alcance necesario.
04 / USO ACEPTABLE
Uso aceptable y antifraude
El sistema incluye atribución automática y medidas antifraude. Te comprometes a:
- No generar Stars, referidos, reseñas ni transacciones falsas o automatizadas para manipular recompensas.
- No usar Refer para actividades ilícitas, spam, captación engañosa o venta de productos o servicios prohibidos por ley.
- Informar a tus clientes con claridad cómo ganan y canjean Stars, y respetar lo ofrecido.
- No intentar vulnerar ni afectar la seguridad de otros despliegues.
Podemos suspender updates, soporte o la licencia ante incumplimientos graves, previo aviso cuando sea razonablemente posible.
05 / PAGOS
Precios, pagos y reembolsos
- Precios en soles (PEN). Build S/ 99/mes, Mensual S/ 149/mes, Pago único S/ 1,799. Ningún plan incluye dominio propio. Los impuestos aplicables se informan antes del pago.
- Procesamiento. Los pagos se procesan vía Stripe u otros medios informados al contratar. Al pagar con Stripe aceptas también sus términos.
- Sin comisiones. No cobramos comisión por tus ventas o canjes: el precio es por la licencia del software.
- Reembolsos. Por tratarse de software con configuración asistida, una vez entregado el acceso y brindado el soporte de instalación no proceden reembolsos, salvo falla imputable a nosotros que impida operar en un entorno compatible y no sea subsanada en 15 días.
- Mora. En planes mensuales, la falta de pago puede pausar updates y soporte —y en Build, el servicio— hasta regularizar.
06 / SOPORTE
Instalación y soporte
En Build la configuración está incluida: te lo entregamos listo. En planes self-hosted la instalación asistida está incluida: despliegue con Docker en menos de 15 minutos en un entorno compatible, más documentación. El soporte cubre errores del software y dudas de configuración, por WhatsApp (+51 907 899 752) y correo (hola@cobyzero.com).
El soporte no incluye: administración continua de tu servidor, personalizaciones a medida, migraciones de sistemas de terceros ni gestión de tus cuentas de Stripe, tiendas de apps o dominios. Esos servicios pueden cotizarse por separado.
07 / PROPIEDAD INTELECTUAL
Propiedad intelectual y marca blanca
El código, diseño, marca Refer y documentación son de titularidad de Cobyzero o sus licenciantes. La licencia te autoriza a operar el software bajo tu propia marca (white-label), pero no te transfiere la titularidad del software base. Solo el plan Único incluye acceso al código fuente.
Tus contenidos (logo, catálogo, textos, base de clientes) siguen siendo 100% tuyos. Solo mostraremos tu logo como caso de éxito con tu autorización expresa.
08 / DATOS
Datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. En resumen: los datos que nos escribes por WhatsApp o correo se usan solo para atenderte; los datos de tus clientes finales quedan en tu servidor (self-hosted) o en servidores gestionados por Cobyzero (Build), y tú defines tu propia política frente a ellos. Si necesitas un acuerdo de encargado de tratamiento, escríbenos y lo firmamos.
09 / GARANTÍAS
Garantías y responsabilidad
Entregamos software probado en producción y documentación de despliegue. Sin embargo, al operar con integraciones de terceros (hosting, Stripe, tiendas de apps, WhatsApp), no podemos garantizar disponibilidad ininterrumpida ni ausencia total de errores.
En la máxima medida permitida por ley, nuestra responsabilidad total frente a cualquier reclamo derivado de la licencia se limita al monto pagado por ti en los 12 meses previos (o al pago único, si aplica). No respondemos por lucro cesante, pérdida de datos por falta de respaldos del cliente, ni por actos de terceros o fuerza mayor.
10 / TERMINACIÓN
Vigencia y terminación
Los planes mensuales se renuevan automáticamente hasta que los canceles; mantendrás acceso hasta el fin del periodo pagado. El pago único otorga licencia perpetua para tu proyecto. Cualquiera de las partes puede terminar por incumplimiento no subsanado en 15 días desde el aviso. Al terminar por causa imputable al cliente no hay reembolso de periodos ya entregados; tu instalación self-hosted existente seguirá funcionando en tu servidor.
11 / LEY Y CONTACTO
Ley aplicable y contacto
Estos Términos se rigen por las leyes del Perú. Cualquier controversia se somete a los jueces y tribunales de Lima, salvo pacto distinto por escrito. Si alguna cláusula resulta inválida, las demás siguen vigentes.
Contacto legal y comercial: hola@cobyzero.com · WhatsApp +51 907 899 752.
CAMBIOS: PODREMOS ACTUALIZAR ESTOS TÉRMINOS POR MEJORAS DEL PRODUCTO O CAMBIOS LEGALES. PUBLICAREMOS LA NUEVA VERSIÓN EN ESTA PÁGINA CON SU FECHA DE VIGENCIA.
¿DUDAS SOBRE LOS TÉRMINOS?
Te lo explicamos sin letra pequeña.